- 质保使用 -
Warranty
质保条件及规范
一、质保条件：在质保期内符合下述任一条件，应按规定给予更换服务；除本条款规定条件，其他任何情况，不给予更换或者退货服务。
（1）在正常使用条件下，锂电池出现短路、断路、无法正常充放电(人为因素除外)；
（2）在正常使用条件下，经过检测后整组锂电池放电容量不达标(25°C环境)。
二、免责条款：符合下列条件之一的锂电池甲方不予办理更换或者退货。
（1）公司专用的防伪标签破损或缺失的锂电池，区域代码损坏或者不清的锂电池，假冒或伪造的电池；
（2）由于运输、存放、安装、使用技术条件不符合产品使用说明书规定，造成不能正常使用电池的；因用户整车配置不合理或私自改变双方确认的与电池配套电控系统的相关配件及参数造成的产品故障；以及因控制器、充电器、电机等老化损坏而引起的锂电池故障；以及非电池质量的其它问题；
（3）在未征得甲方许可的情况下，私自维修、拆装、改动等人为原因造成的产品故障；人为因素引起的锂电池故障，如使用不当、保管不善造成的电池浸水、加工导致的故障或者其他损坏的（冲撞锤击，超负荷及化学腐蚀造成损坏的(如电池组整组过放电、单只过放电、外壳人为损坏、外壳烧坏、外壳修补、修改日期等)；不可抗拒力造成损坏的(火灾、地震、洪水、车祸等)；
（4）返厂电池经检测无故障的，则将该电池组原样返还，并由乙方承担来回运费，情节严重者，取消合作；
（5）受相关法律法规保护的其他免责条件。
